Definiendo protocolos de comunicación

wagroupsas

Publicado:julio 9, 2021

Precisemos que, todo evento comercial, es una herramienta de gestión táctica del área de mercadeo y relaciones públicas de una empresa.

Precisemos que el evento se lleva a cabo con una finalidad comunicacional y productiva.

Por lo mismo se debe tener claro que los productos o servicios que se representan deben tener una argumentación sustentada con pruebas o demostraciones de los beneficios y características que los hace diferenciar y resaltar ante la competencia.

En el protocolo de comunicación comercial, se utilizan formatos estandarizados que permiten a las empresas informar a los clientes sobre las características de su producto o servicio, detallando en estas, condiciones, garantías, servicios, ubicación etc. Sin embargo, la comunicación siempre dependerá de las características del producto o servicio, por lo mismo variará donde aparecen, pasando de las etiquetas o empaques de un producto a los afiches o volantes de un servicio.

Como cualquier actividad de marketing, la presentación de los productos o servicios requiere de su propia planeación de recursos, como insumos materiales y equipos para el evento promocional.

Para que la actividad de marketing cumpla con el propósito esperado, es necesario que se defina desde el protocolo, además de definir los equipos y los materiales que se utilizarán como material P.O.P., productos de muestras o degustaciones.

En las relaciones públicas, se utilizan diferentes técnicas o procedimientos para presentar los productos o servicios, según sea el medio: internet, prensa, radio, televisión, reuniones congresos, entre otros; recuerden que todo depende de los recursos económicos con que se cuente y el perfil del grupo que se desee alcanzar.

En conclusión, podemos decir que la presentación de un producto no es solo la presentación de un artículo o un servicio recibido; es todo un concepto comercial basado en una estrategia de marketing que garantiza la permanencia de su producto en el mercado.

Éxitos en todo siempre.


Juan Luis Orozco Pacheco
Director Nacional de ventas

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